Điều khoản sử dụng dịch vụ áp dụng đối với tất cả khách hàng sử dụng các dịch vụ của CÔNG TY TNHH CÔNG NGHIỆP TÂN VIỆT LONG (新越龙实业有限公司), bao gồm gia công cơ khí, chế tạo thiết bị, kết cấu thép, thi công lắp đặt hệ thống công nghiệp, bảo trì và các dịch vụ liên quan.

Việc ký kết hợp đồng, xác nhận báo giá hoặc sử dụng dịch vụ của công ty được xem là khách hàng đã đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Phạm vi cung cấp dịch vụ

Tân Việt Long cung cấp các dịch vụ gồm:

• Gia công thép tấm, cắt Laser, chấn CNC.

• Gia công bản mã, kết cấu nhà xưởng.

• Chế tạo bồn chứa, silo, ống khói công nghiệp.

• Gia công chi tiết máy và thiết bị công nghiệp.

• Thi công lắp đặt máy móc, dây chuyền sản xuất.

• Lắp đặt hệ thống đường ống công nghiệp.

• Lắp đặt hệ thống xử lý khí thải, nước thải.

• Bảo trì, bảo dưỡng cơ khí công nghiệp.

• Gia công theo bản vẽ và yêu cầu của khách hàng.

Quyền và trách nhiệm của Tân Việt Long

Chúng tôi cam kết:

• Tư vấn giải pháp phù hợp với nhu cầu thực tế.

• Báo giá rõ ràng, minh bạch.

• Thi công và gia công đúng bản vẽ đã thống nhất.

• Đảm bảo chất lượng sản phẩm trước khi bàn giao.

• Thực hiện đúng tiến độ theo hợp đồng.

• Bảo mật thông tin khách hàng và hồ sơ kỹ thuật.

• Hỗ trợ kỹ thuật trong suốt quá trình thực hiện và sau khi bàn giao.

Quyền và trách nhiệm của khách hàng

Khi sử dụng dịch vụ, khách hàng có trách nhiệm:

• Cung cấp đầy đủ thông tin, bản vẽ và yêu cầu kỹ thuật.

• Phối hợp với công ty trong quá trình khảo sát, thi công và nghiệm thu.

• Thanh toán đúng thời hạn theo hợp đồng hoặc báo giá đã xác nhận.

• Kiểm tra và nghiệm thu sản phẩm theo quy định.

• Thông báo ngay nếu phát hiện sai sót hoặc phát sinh cần điều chỉnh.

Khách hàng có quyền yêu cầu tư vấn, theo dõi tiến độ, nghiệm thu và nhận đầy đủ hồ sơ liên quan đến dự án.

Báo giá và hợp đồng

Tất cả báo giá do Tân Việt Long phát hành đều được xây dựng dựa trên:

• Bản vẽ kỹ thuật.

• Khối lượng công việc.

• Chủng loại vật tư.

• Yêu cầu kỹ thuật.

• Tiến độ thực hiện.

Sau khi hai bên thống nhất, hợp đồng sẽ được ký kết và là căn cứ để triển khai dự án. Mọi thay đổi về phạm vi công việc hoặc thiết kế sẽ được lập thành phụ lục hoặc văn bản xác nhận.

Tiến độ thực hiện

Thời gian thực hiện được tính từ khi:

• Hai bên ký kết hợp đồng.

• Khách hàng hoàn tất các nghĩa vụ theo thỏa thuận (nếu có).

• Công ty nhận đầy đủ bản vẽ, tài liệu kỹ thuật và các thông tin cần thiết.

Trong trường hợp phát sinh các yếu tố khách quan như thiên tai, mất điện diện rộng, thiếu nguồn vật tư hoặc các sự kiện bất khả kháng khác, tiến độ có thể được điều chỉnh sau khi hai bên thống nhất.

Chính sách thanh toán

Khách hàng thực hiện thanh toán theo các điều khoản đã ghi trong hợp đồng hoặc báo giá.

Việc chậm thanh toán có thể ảnh hưởng đến tiến độ gia công, thi công hoặc thời gian bàn giao sản phẩm.

Chính sách bảo hành

Các sản phẩm và công trình do Tân Việt Long thực hiện sẽ được bảo hành theo nội dung đã thỏa thuận trong hợp đồng.

Chính sách bảo hành không áp dụng đối với các trường hợp:

• Sử dụng sai hướng dẫn kỹ thuật.

• Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi kết cấu.

• Hư hỏng do thiên tai, hỏa hoạn hoặc các tác động bên ngoài.

• Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng.

Bảo mật thông tin

Tân Việt Long cam kết bảo mật toàn bộ:

• Thông tin khách hàng.

• Hồ sơ kỹ thuật.

• Bản vẽ thiết kế.

• Báo giá.

• Hợp đồng.

• Dữ liệu dự án.

Thông tin chỉ được sử dụng nhằm phục vụ quá trình tư vấn, sản xuất, thi công và chăm sóc khách hàng, trừ khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc sự đồng ý của khách hàng.

Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình hợp tác sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam tại cơ quan có thẩm quyền.

Thay đổi điều khoản sử dụng dịch vụ

Tân Việt Long có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh điều khoản sử dụng dịch vụ khi cần thiết để phù hợp với quy định của pháp luật hoặc hoạt động kinh doanh.

Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.